発送・お届けについて

お電話にて16:30までのご注文は、翌日以降出荷させていただきます。FAX／インターネットでのご注文につきましては、注文内容を確認の上、こちらからご連絡をさせていただきます。なお、当店よりご連絡をさせていただいた時点で受付となります（商品の到着は最短で2日かかります）。

お支払方法について
（インターネットでのご注文の場合）

［クレジットカード］
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
・カード手数料は当ショップが負担いたします。
※カード番号は、SSLで暗号化されて送信されています。安心してご利用下さい。

送料について

基本送料・全国一律770円。夏季（4月頃～10月頃）は、クール宅急便代として220円が加算されます。＜税込・1梱包価格＞（お米を除く）

※北海道、東北の一部、沖縄、離島などへは、消費期限の都合上、生ものは配送出来ません。

配達可能な地域について

※ 誠に申し訳ございませんが、冬季は交通事情により配達地域を限定させて頂いております。
※ 黄色箇所（お届け時間に制限のある地域）に関しましては、直接スタッフまでお問い合わせいただくか、下記のお届け地域一覧の表をご覧ください。
※ なお、伊豆・小笠原諸島、長崎県の一部にも配達不可地域がございます。（※ 詳しくは、下記のお届け地域一覧の表をご覧ください）
※天候・交通事情などにより、さらにお届けの地域を限定させていただくことがございます。
※ 天候や交通事情などにより、到着が遅れることがございます。
※ 年末年始・お盆休み・GWなど、交通事情や天候等による不可抗力によりお届け時間が遅れる場合がございます。

配達不可地域について

遠方の地域（北海道 青森県 秋田県 伊豆・小笠原諸島 長崎県の一部 鹿児島県 沖縄県）へは、消費期限の都合上、生ものは配送できません。予めご了承ください。

詳しくは、フリーダイヤル0120-41-3000まで、お問い合わせください。

お届け時間について

・お届け時間指定
時間帯のご指定につきましては、下記の時間帯からお選びいただけます。

※19時～21時は、さらに遅れてしまう可能性がございますので、できましたら他の時間帯をご指定頂ければ幸いです。
※ お届け地域によっては、時間帯指定が制限される場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

消費期限について

おいしい商品をお召し上がりいただきたいため、柿千ではできる限り添加物を使わずにおつくりしております。そのため、消費期限が短くなっております。ご理解お願い申し上げます。 ☆なるべく当日中にお召し上がりください。

［消費期限例］
＜鯖棒鮓＞　消費期限
※通常は到着日翌日中にお召し上がりくださいませ。
＜柿の葉すし＞　消費期限
おすしは全て柿の葉で包まれています。
※到着日翌日の正午までにお召し上がりくださいませ。
＜焼さば＞　消費期限
※到着日翌日の正午までにお召し上がりくださいませ。

ギフト、お祝い、仏事への対応について

返品・交換について柿千では、ギフト・お祝い・仏事などでのご利用について、オリジナルの「のし」「包装」をご用意させていただいております。「のし」「包装」は無料で承ります。お気軽にお申し付け下さい。

請求書・領収書の発行について

［ご請求書について］
ご家庭用の場合/ご請求書は、お送りする商品に同封させていただきます。
ご家庭用とご進物用両方ご注文の場合/ご請求書は、ご自宅にお送りする商品に同封させていただきます。
ご進物のみの場合/後日、ご請求先様宛で郵送させていただきます。

［領収書の発行について］
領収書は、ご要望により発行しておりますので、ご注文の際の備考欄に、

宛名
但し書き(お品代など)

をご指定ください。 入金の確認後、郵送させていただきます。
なおカード決済では、商品と同梱も可能です。

セキュリティについて

当ショップは、ベリサインのSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。httpsで始まるアドレス上では、すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されますので、安心してショッピングをお楽しみください。